サロンにご来店される前のご質問

サロンにご来店される前によくあるご質問

Q:支払い方法には何がありますか?

【回答】

⇨ はい。 現金、クレジットカードが使えます。

クレジットカード会社は、VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners/Discover対応しております。

Q:駐車場はありますか?

【回答】

⇨ はい。無料の駐車場を5台分ご用意しております。

完全予約制のサロンなので、駐車場に空きがないことがございません。

運転が苦手な方でも安心してお車を停められます。

Q:施術にだいたいどれくらい時間がかかりますか?

【回答】

⇨ hairsalon iLiiでは、あなたにとって大事な髪をおまかせして頂ける時間や空間も、特別なものでありたいと考えています。

メニューやご相談内容にもよりますが、hairsalon iLiiでは初回のお客様はカットでは約60分〜90分。

カラーカット・パーマでは約120分〜150分ほどお時間を頂戴しております。

Q:施術に時間がかかるみたいですが、毎回同じくらい時間がかかるのですか?

【回答】

⇨ あなたに満足していただくために、hairsalon iLiiでは初回のカウンセリングとカルテ作り、プランニングを徹底しています。

カウンセリングで施術のプランニングができていないと、お客様と美容師の認識にズレが生じてしまいます。

あなたに残念な気持ちになってほしくないため、初回のみ+30分ほどお時間をいただいております。

2回目以降は前回の施術からのヘアスタイルや髪質の変化を確認してからのスタートします。

初回ほどお時間はかかりませんのでご安心ください。

Q:初めてであまりヘアスタイルを変えるつもりはないのですが、カウンセリングに30分もかかりますか?

【回答】

⇨ 初めて担当させていただく際は、施術させていただく内容と認識のズレのない状態からスタートさせていただいております。

あなたの普段のスタイリング方法やご自宅での髪の扱い方のヒアリング、あなたの骨格や髪の癖などの現状の確認から目指すヘアスタイルまでのプランニングをさせていただいております。

あなたの髪の悩みを解決し、今までの美容室で満たされなかったところまでお伺いすることで、全てを施述に反映できるように初回は必ず15分〜30分カウンセリングをじっくり行いカルテを作成します。

初回のカウンセリングにしっかりと時間をかけた分、2回目以降はあなたのライフスタイルに合わせたメニューを組ませていただくことが可能です。

Q:マンツーマンサロンとはどういうことですか?

【回答】

⇨ hairsalon iLiiでは担当の美容師がカウンセリングから仕上がりまで一人で担当させていただきます。

スタッフの入れ替わりもなく落ち着いた空間で、責任を持ってあなたのためのヘアスタイルを作らせていただきます。

アシスタントによる失敗や、お客様を掛け持ちすることによるトラブルなどからお客様を守り、あなたの理想のヘアスタイルを叶えるためのサロンスタイルです。

※現在、土曜日以外はマンツーマン対応しております。

Q:マンツーマンのサロンは会話が苦手なので緊張します。

【回答】

⇨ ご安心ください。無理に話す必要は一切ございません。

初めてご来店される際は、現在の髪の状態を正しく知ってから一緒にプランニングを立てていく為、髪の履歴などを確認させていただくことがございます。

施術に関する内容や施術の解説などはこちらからさせていただきますので、気になることがございましたらお気軽に聞いてください。

フルフラットのシャンプー台でのマッサージシャンプーで、施術が始まることには自然と緊張がほぐれてくるはずです。

※現在、土曜日以外マンツーマン対応しております。

Q:完全予約制ってなんですか?

【回答】

⇨ hairsalon iLiiでは、あなたにとって大事な髪をおまかせして頂ける時間や空間も、特別なものでありたいと考えています。

お一人様ごとに対応させていただくことで、最高の空間で心地よい時間を過ごしていただきたい。

その想いから、一日に担当できる人数に制限を設けております。

心から安心してくつろげいでいただくための美容室のスタイルがhairsalon iLiiの【完全予約制】です。

Q:来店する前に髪の相談がしたいですが

【回答】

⇨ はい。ご相談はお電話でも承っております。ご相談は無料です。

不安なことがありましたら何度でも相談していただいて結構ですので、納得していただいてからご来店いただければ幸いです。

電話で相談しにくいことがございましたら、LINEでも対応させていただいておりますので、お気軽にご相談ください。

Q:予約を取りたいのですが?

【回答】

⇨ 営業時間中(10:00〜20:00)のお時間は、電話(0287-55-1976)でご予約を承っております。

営業時間外や、定休日は iLii公式LINE@ でご予約・ご相談を受け付けております。

電話する時間がなかったり、電話が繋がらなかったりする場合など、気軽にLINE@でお問い合わせください。

Q:LINEで予約を受け付けているんですか?

【回答】

⇨ はい。定休日や電話が繋がらない営業時間外でもご予約・ご相談ができるよう、iLii公式のLINE@を設けております。

プライベートなLINEではございませんので、こちらからプライベートな内容を送ることはございません。

安心して友達追加してくださいね。

Q:初めての予約でもLINEからしていいのでしょうか?

【回答】

⇨ はい。ぜひLINEからご予約ください。

完全予約制で施術をしているため、タイミングによってはいただいたお電話に出られない時もございます。

お電話が繋がらない際や、営業時間外などでもLINEでしたらスムーズにご予約いただけます。

LINEに友だち登録するにはどうしたらいいですか?

【回答】

⇨ ありがとうございます。LINEの友達登録はこちらのページにて詳細を書いております。

iLii公式LINE@に関して

2クリックで友達登録が完了するようになっていますので、ぜひご登録ください。

Q:当日の予約は可能ですか?

【回答】

⇨ はい。当日でも予約時間に空きがありましたら可能です。

LINEでは接客中に確認出来兼ねますので、お急ぎの場合はお電話(0287-55-1976)でお気軽にお問い合わせください。

Q:急な予定が入ってしまったのですが、予約の変更・キャンセルは可能ですか?

【回答】

⇨ はい、可能です。LINEにご登録いただいていれば、キャンセルの際に空き時間を優先的にご案内しています。

キャンセルの電話をかけにくい際などは、お気軽にLINEにてご相談ください。

※但し、3回以上当日キャンセルが続いた場合は、iLiiにご予約いただく他のお客様へのご迷惑となりますので当店では次以降のご予約をお受けすることが出来兼ねます。予めご了承ください。

Q:変更・キャンセル料金はかかりますか?

【回答】

⇨ キャンセル料はいただいておりませんが、完全予約制サロンとなっておりますので、一人のお客様にかけられる施術時間を予め設定させていただいております。

そのためご予約の時間に大幅に遅れる場合は、施術内容が限られてしまう場合がございます。

ご予約いただいたお時間に遅れる際は、必ずご連絡いただけます様よろしくお願いします。

Q:希望した時間で予約が取れないのですが

【回答】

⇨ 申し訳ございません。

hairsalon iLiiは完全予約制のサロンのため、一日にお取りできる予約の数を制限させていただいております。

なお、初回来店時の際にカウンセリングでプランニングした、髪の悩みや状態に合わせたお客様だけの特別な【次回予約メニュー】をご提案させていただいております。

【次回予約メニュー】でご予約されていくお客様が多くいらっしゃるため、希望される時間帯での予約が取れないことがございます。

予約のキャンセルなどが出ましたら、LINEに登録していただいた方にはメッセージでご案内させていただくことがございます。

ぜひLINEに登録していただき、ご来店の際は【次回予約メニュー】もどうぞご検討ください。